Condizioni di reso
In Svizzera non esiste un diritto legale generale di recesso per gli acquisti online, a differenza dell'Unione Europea. FlyVisible vi concede tuttavia volontariamente un termine di 30 giorni a partire dal ricevimento del vostro ordine per cambiare idea — che il prodotto sia difettoso o meno — alle condizioni descritte di seguito.
Condizioni per essere accettato
- Il prodotto è in stato nuovo: non utilizzato, non attivato, non associato a uno strumento o a un abbonamento.
- Viene restituito nella confezione originale, con tutti gli accessori, cavi, manuali ed elementi forniti.
- Puoi disimballare ed esaminare il dispositivo come faresti in negozio, ma un dispositivo che è stato indossato in volo, avviato sul campo o il cui sigillo di sicurezza è stato rimosso non è più considerato nuovo e non può più essere ripreso.
Prodotti interessati
Il reso è accettato sia per un prodotto non difettoso (semplicemente cambiate idea) sia per un prodotto difettoso al momento della ricezione — in quest'ultimo caso, le spese di reso sono a nostro carico, vedi la sezione spese di reso qui sotto.
FlyVisible non propone uno scambio diretto (taglia, colore, modello): un reso dà luogo a un rimborso, in seguito al quale potete rieffettuare l'ordine dell'articolo desiderato.
Procedura da seguire
- Contattateci tramite la nostra pagina contatti prima di qualsiasi spedizione, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Vi confermiamo l'indirizzo di reso e la procedura da seguire.
- Imballate accuratamente il prodotto e speditelo per posta, con un numero di tracciamento.
Spese di reso
La spedizione di reso è a carico del cliente, salvo se fa seguito a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso o non conforme al ricevimento — in tal caso le spese di reso sono a carico di FlyVisible.
Non viene applicata alcuna spesa di riassortimento: il rimborso corrisponde all'importo pagato, escluse le spese di spedizione iniziali se applicabili.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato, il rimborso viene effettuato entro 10 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine (per esempio tramite bonifico bancario per un pagamento effettuato con QR-fattura).
Resa e garanzia legale: due cose diverse
Questo termine di 30 giorni è una politica commerciale volontaria, distinta dalla garanzia legale svizzera di 2 anni contro i defetti, che si applica durante tutta la normale durata di vita del prodotto. Consulta la nostra pagina garanzia per la procedura applicabile in caso di defetto constatato dopo questo termine.
Queste condizioni di resa completano le nostre condizioni generali di vendita, che prevalgono in caso di divergenza. Per qualsiasi domanda prima dell'acquisto, non esitate a contattarci.